Rencontrez Jean-Michel

Il intervient sur les deux magasins, mais principalement sur celui de Valdoie.

« Je fais un peu tout, j’ai un rôle de couteau Suisse ! Mon rôle principal est le dépannage, j’ai un côté expertise car j’ai de l’expérience et je sais être à l’écoute de mes collègues. Je peux à la fois gérer les problèmes d’informatique, par exemple pour l’inventaire, mais aussi les petits problèmes du quotidien. »

Jean-Michel a tout d’abord été un simple client, puis il s’est investi dans le magasin en donnant des coups de main, tout particulièrement en informatique.

« Puis, un jour, la responsable du moment m’a dit qu’il cherchait quelqu’un, j’ai postulé et j’ai été embauché ! Ce ne sont pas des magasins comme les autres. Ici, on a une relation particulière avec les clients. On se connait, on voit grandir la famille, on est à l’écoute des clients, on connait la vie des gens. Avant le Covid, on se faisait même la bise avec certains. On rencontre des clients assez divers : étudiants, cadres, retraités… »

Cette qualité d’écoute des clients développée par Jean-Michel, lui vient aussi d’une formation qu’il a commencé il y a 7 ans : la théorie de la Gestalt. La Gestalt-Thérapie est une approche psychothérapeutique humaniste, existentielle et relationnelle.

Elle soutient tout particulièrement l’autonomie, la responsabilité et la créativité, en mettant l’accent sur la conscience du processus en cours, dans l’ici et maintenant de chaque situation, et réhabilite le corporel, le sensoriel et l'émotionnel.

Elle favorise l’authenticité relationnelle et développe une perspective unifiée et cohérente de l’Être.

Ses vertus inspirent de plus en plus d’autres métiers de l’accompagnement, dans des secteurs aussi variés que le social, le carcéral, l'éducatif, le médical ou les entreprises.